Termeni și Condiții
1. Dispoziții generale
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web paxunol și stabilesc drepturile și obligațiile dintre paxunol și utilizatorii site-ului.
Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
2. Despre noi
paxunol este o platformă online care comercializează suplimente alimentare naturale și produse pentru sănătate. Activitatea noastră se desfășoară în conformitate cu legislația aplicabilă.
3. Utilizarea site-ului
Condiții de utilizare:
- Trebuie să aveți minimum 18 ani pentru a utiliza acest site
- Trebuie să furnizați informații corecte și complete
- Nu trebuie să utilizați site-ul în scopuri ilegale
- Nu trebuie să interferați cu funcționarea normală a site-ului
- Respectați drepturile de proprietate intelectuală
Activități interzise:
- Utilizarea de programe automatizate pentru accesarea site-ului
- Încercarea de a accesa zone restricționate
- Distribuirea de virus sau cod malițios
- Colectarea neautorizată de date personale
- Imitarea identității noastre sau a terților
4. Produse și servicii
Descrierea produselor
Facem eforturi pentru a prezenta produsele cât mai exact posibil, însă nu garantăm că descrierile sau imaginile sunt complete, corecte, actuale sau fără erori.
Disponibilitatea produselor
Toate produsele sunt supuse disponibilității în stoc. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile sau de a întrerupe vânzarea oricărui produs.
Prețuri
Prețurile sunt afișate în euro și includ TVA unde este aplicabil. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar vom respecta prețul confirmat pentru comenzile în curs de procesare.
5. Comandarea și plata
Procesul de comandă
- Completarea formularului de comandă cu date corecte
- Confirmarea comenzii prin email
- Procesarea și pregătirea pentru livrare
- Expedierea produselor comandate
Modalități de plată
Acceptăm plata cu cardul bancar, transfer bancar și alte modalități de plată disponibile la momentul comenzii. Toate tranzacțiile sunt securizate și protejate.
Confirmarea comenzii
O comandă este considerată confirmată doar după primirea confirmării din partea noastră prin email. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive justificate.
6. Livrare
Timpul de livrare
Timpul de livrare poate varia în funcție de locație și disponibilitatea produsului. Oferim estimări care nu constituie o garanție și nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de factori externi.
Costurile de livrare
Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutate, dimensiuni și destinație. Acestea vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.
Primirea comenzii
La primirea coletului, verificați starea ambalajului. În cazul unor deteriorări evidente, contactați-ne imediat pentru a rezolva situația.
7. Dreptul de returnare
În conformitate cu legislația aplicabilă, aveți dreptul să returnați produsele comandate în anumite condiții:
- Termenul de returnare este de 14 zile de la primirea produsului
- Produsele trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcut
- Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de eroare din partea noastră
- Rambursarea se face în maxim 14 zile de la primirea produselor returnate
Atenție
Din motive de siguranță și igienă, suplimentele alimentare nu pot fi returnate dacă ambalajul a fost deschis sau deteriorat.
8. Limitarea responsabilității
În măsura permisă de lege, excludem sau limităm responsabilitatea pentru:
- Daune indirecte, incidentale sau consecința
- Pierderea de profit sau de date
- Întreruperi în funcționarea site-ului
- Erori în descrierea produselor
- Utilizarea incorectă a produselor
Avertizare medicală
Produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu înlocuiesc o dietă echilibrată sau tratamentul medical. Consultați un medic înainte de utilizare, în special dacă aveți probleme de sănătate sau luați medicamente.
9. Proprietatea intelectuală
Întregul conținut al site-ului, inclusiv textele, imaginile, logourile și design-ul, sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală.
Nu este permisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a conținutului fără acordul nostru scris expres.
10. Protecția datelor personale
Procesarea datelor personale se face în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica noastră de Confidențialitate.
Pentru informații detaliate despre colectarea și utilizarea datelor personale, consultați Politica de Confidențialitate.
11. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare.
Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.
12. Soluționarea disputelor
Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror dispute. În cazul în care acest lucru nu este posibil, disputele vor fi soluționate de către instanțele competente din România.
Acești termeni sunt guvernați de legea română.
13. Contact
Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții sau pentru a ne contacta în legătură cu serviciile noastre:
Email: [email protected]
Adresa: Strada Libertății 45, București, România
Ultima actualizare: 23 ianuarie 2026